eOuve em Descalvado: moradores podem registrar reclamações e sugestões por app e WhatsApp
Segundo a Prefeitura de Descalvado, o eOuve reúne sugestões, reclamações, denúncias, solicitações e elogios, e a Ouvidoria Municipal também recebe manifestações pelo WhatsApp.
Segundo a Prefeitura Municipal de Descalvado, a administração ampliou as formas de contato dos moradores por meio do eOuve, plataforma digital em que a Ouvidoria de Descalvado registra manifestações sobre serviços municipais. Dá para enviar sugestões, reclamações, denúncias, solicitações e elogios.
Resumo rapido
- A Ouvidoria de Descalvado recebe sugestões, reclamações, denúncias, solicitações e elogios.
- Canais: site oficial da Prefeitura, app eOuve (Android e iOS) e WhatsApp (19) 3583-9326.
- Presencial: Paço Municipal, de segunda a sexta-feira, das 7h às 11h e das 13h às 17h.
Como registrar manifestações na Ouvidoria de Descalvado?
O eOuve pode ser usado pelo site da Prefeitura ou pelo aplicativo gratuito, disponível nas lojas Google Play e App Store. Segundo a administração, com poucos passos é possível registrar a manifestação e acompanhar o andamento até a conclusão.
Quem prefere o contato direto pode enviar mensagem pelo WhatsApp (19) 3583-9326 para fazer solicitações, relatar ocorrências ou apresentar reclamações. Também há o telefone (19) 3583-9300, ramal 1, e o atendimento presencial no Paço Municipal, na Rua José Quirino Ribeiro, nº 55, Centro.
Descarte irregular e terrenos com mato alto
Situações como descarte irregular de lixo, entulho em locais impróprios e terrenos com mato alto devem ser levadas à Ouvidoria de Descalvado. A Prefeitura afirma que o acúmulo de resíduos e a falta de cuidado com os terrenos podem favorecer a presença de insetos, animais peçonhentos e vetores de doenças, além de prejudicar o meio ambiente e os espaços urbanos.
Ao receber cada manifestação, a Ouvidoria faz o registro e a encaminha aos departamentos responsáveis para análise. A iniciativa está ligada aos princípios da Lei Federal nº 13.460/2017, que trata da participação e da defesa de quem utiliza serviços públicos.
O que ainda não foi informado?
O comunicado não trouxe prazo para resposta às manifestações nem o número de demandas já registradas.
Para a Prefeitura, a participação da comunidade ajuda a identificar problemas e aprimorar os serviços. Quem mora em Descalvado pode usar a Ouvidoria de Descalvado pelo eOuve, pelo WhatsApp ou presencialmente.
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Fontes
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